Не имел чести заказать товар. Да что там, - не имел чести даже созвониться с ними, на протяжении нескольких часов никто не берёт трубку и даже не перезванивают. Скриншот звонков - ниже в ссылке:
И это лишь скриншот одного номера. А я звонил на все номера магазина (
Коментар продавця
Доброго времени суток. В течении 2-3 часов после начала рабочего дня все пропущенные за вечер, ночь и утро будут обработаны, в это время бывает тяжело дозвониться, далее звонки принимаются в обычном режиме. Все номера подключены к одной АТС, потому скорость ответа не зависит от номера на который осуществляется звонок. На момент написания отзыва все звонки были обработаны. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С уважением, Kicksland.com.ua
Юлия Ермолаева
Відмінно
Отличные менеджеры! Хорошие цены! Хорошие кроссовки! Иногда не сразу получается дозвониться, но потом перезванивают, наверное мало менеджеров или много звонков. Покупаем второй раз, пока никаких трудностей не возникло.
Александр Муратиди
Відмінно
Нормальная контора, тапки доставили как договаривались.
Елена Зязева
Добре
Заказывали зимние кроссовки найк акроним, претензий к работе нет, оплачивали предварительно, менеджеры адекватные.
Анна Богородицкая
Відмінно
Куплено 2 пары зимних кроссовок NB, цвета и размеры соответствуют заказанным.
Елена Попова
Відмінно
Покупали по предоплате, размер измеряли и подбирали по стопе, кроссовки подошли, доставили в коробке найк. Претензий к магазину нет.
Юлия Карпёнок
Відмінно
Заказывали зимние кроссовки нью баланс. Очень довольны покупкой, очень красивые, мех приятный на ощупь. Менеджеры очень приятные и вежливые, магазин рекомендую!
Дмитрий Морозов
Відмінно
Оплатил заказ, перезвонил, подтвердили получение оплаты, через время получил кроссовки. За порядочную работу Ваш магазин получает от меня уважение и рекомендацию Вашего магазина для моих друзей. Удачи!
Юрий М.
Нейтрально
При покупке,будьте внимательны с размерами,т.к. на сайте размеры не соответствуют действительности.Купил кроссы Puma 41р. (1150 грн.),по длине оказались нормальными,а вот по полноте не подошли - узкие.Попросил поменять - получил отказ,вернее сказать не отказ,нет,они не отказали,а сказали,что обмен возможен за счет покупателя,из-за того,что фабрика находится за пределами Украины,вот за пересылку я и должен оплатить,а это на минуточку 25 долларов.Хорошо устроились,мало того,что надо ждать две недели,так и еще пересылка за счет клиента.Минимум вложений,и не за что не отвечаем.
Коментар продавця
Доброго времени суток. По поводу полноты некоторых моделей Puma мы предупреждаем всех клиентов, в том числе и Вас. По поводу нашей ответственности: - если Вам приехал брак, не та модель, не тот цвет или не тот размер - возврат в полном размере осуществляется за счёт нашей компании - если возврат лишь по желанию клиента(в течении 14 дней после получения) - возврат за счёт клиента. Возврат при заказе со склада в Украине - 50 грн, со склада за границей - 20$. Ваш заказ был оформлен в июле - Заказ №33759589, сейчас ноябрь.. Помимо этого, второй склад при обмене/дозаказе другого размера предоставляет хорошие дополнительные скидки(около 30%). Мы выполняем свою работу ответственно. С уважением, Kicksland.com.ua
Юрий
Здравствуйте!Начну с того,что по поводу полноты меня никто не предупреждал.Заказ был оформлен,если быть точным 10 июля,получил кроссы я 4 августа (т.е.посылка шла с выходными более трех недель,ну это мелочи),обратился я к вам насчет обмена 5 августа,на что вы мне ответили 6 августа:"6072228 Андрей Королёв, Интернет-магазин кроссовок "Kicksland" 6 авг. 2017 10:04:53 Доброго времени суток. К сожалению, такая услуга как обмен для нас недоступна т.к. доставка осуществляется из-за пределов Украины. Доступен возврат: если приехала не та модель, цвет или размер(например, заказали 41 размер, приехал 36 размер) - возврат осуществляется в полном размере за счёт фабрики, в противном случае возврат возможен за счёт клиента, стоимость его составит 25$. С уважением, Kicksland.com.ua Вы написали 9 авг. 2017 22:14:35."У меня вся переписка с вами сохранилась,если надо могу предоставить.И как вы пишите,о хороших дополнительных скидках(около30%),я тоже слышу в первый раз.Да,спорить не буду,вы стараетесь и выполняете свою работу ответственно,но все же недоработки у вас есть.
Коментар продавця
Доброго времени суток. Данная партия была отправлена 16 июля, отправки со второго склада каждые 6 дней, о дате ближайшей партии всем клиентам сообщают перед оформлением заказа и после оплаты. К сожалению, не знаю почему не продолжили переписку в момент получения, а продолжили сейчас. В любом случае, мы приносим извинения за предоставленные неудобства, Вы до сих пор можете оформить доставку заказанной модели в другом размере с дополнительной скидкой. С уважением, Kicksland.com.ua
Юрий
Те,кроссы,не подошедшие мне я подарил племяннику.И.большое спасибо за предложение,но нужды в кроссовках на ближайшие пару лет у меня не будет,потому что я приобрел две пары себе плюс пару брату.Да,и вряд ли,я теперь буду покупать кроссовки под заказ,из-за границы,хватит научили.Ну,а вам желаю расширятся и, чтобы склады были у вашего магазина,только на территории Украины.Всего хорошего.
Коментар продавця
Спасибо, и Вам всего наилучшего. С уважением, Kicksland.com.ua
Інна Ф.
Відмінно
Спасибо большое за кроссовочки, они супер. Заказывала new balance женские зимние ,классные, размер идеально подходит.
Не имел чести заказать товар. Да что там, - не имел чести даже созвониться с ними, на протяжении нескольких часов никто не берёт трубку и даже не перезванивают. Скриншот звонков - ниже в ссылке:
И это лишь скриншот одного номера. А я звонил на все номера магазина (
Доброго времени суток.
В течении 2-3 часов после начала рабочего дня все пропущенные за вечер, ночь и утро будут обработаны, в это время бывает тяжело дозвониться, далее звонки принимаются в обычном режиме.
Все номера подключены к одной АТС, потому скорость ответа не зависит от номера на который осуществляется звонок.
На момент написания отзыва все звонки были обработаны.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Kicksland.com.ua
Отличные менеджеры! Хорошие цены! Хорошие кроссовки!
Иногда не сразу получается дозвониться, но потом перезванивают, наверное мало менеджеров или много звонков.
Покупаем второй раз, пока никаких трудностей не возникло.
Нормальная контора, тапки доставили как договаривались.
Заказывали зимние кроссовки найк акроним, претензий к работе нет, оплачивали предварительно, менеджеры адекватные.
Куплено 2 пары зимних кроссовок NB, цвета и размеры соответствуют заказанным.
Покупали по предоплате, размер измеряли и подбирали по стопе, кроссовки подошли, доставили в коробке найк. Претензий к магазину нет.
Заказывали зимние кроссовки нью баланс. Очень довольны покупкой, очень красивые, мех приятный на ощупь.
Менеджеры очень приятные и вежливые, магазин рекомендую!
Оплатил заказ, перезвонил, подтвердили получение оплаты, через время получил кроссовки.
За порядочную работу Ваш магазин получает от меня уважение и рекомендацию Вашего магазина для моих друзей.
Удачи!
При покупке,будьте внимательны с размерами,т.к. на сайте размеры не соответствуют действительности.Купил кроссы Puma 41р. (1150 грн.),по длине оказались нормальными,а вот по полноте не подошли - узкие.Попросил поменять - получил отказ,вернее сказать не отказ,нет,они не отказали,а сказали,что обмен возможен за счет покупателя,из-за того,что фабрика находится за пределами Украины,вот за пересылку я и должен оплатить,а это на минуточку 25 долларов.Хорошо устроились,мало того,что надо ждать две недели,так и еще пересылка за счет клиента.Минимум вложений,и не за что не отвечаем.
Доброго времени суток.
По поводу полноты некоторых моделей Puma мы предупреждаем всех клиентов, в том числе и Вас.
По поводу нашей ответственности:
- если Вам приехал брак, не та модель, не тот цвет или не тот размер - возврат в полном размере осуществляется за счёт нашей компании
- если возврат лишь по желанию клиента(в течении 14 дней после получения) - возврат за счёт клиента. Возврат при заказе со склада в Украине - 50 грн, со склада за границей - 20$.
Ваш заказ был оформлен в июле - Заказ №33759589, сейчас ноябрь..
Помимо этого, второй склад при обмене/дозаказе другого размера предоставляет хорошие дополнительные скидки(около 30%).
Мы выполняем свою работу ответственно.
С уважением,
Kicksland.com.ua
Здравствуйте!Начну с того,что по поводу полноты меня никто не предупреждал.Заказ был оформлен,если быть точным 10 июля,получил кроссы я 4 августа (т.е.посылка шла с выходными более трех недель,ну это мелочи),обратился я к вам насчет обмена 5 августа,на что вы мне ответили 6 августа:"6072228 Андрей Королёв, Интернет-магазин кроссовок "Kicksland" 6 авг. 2017 10:04:53
Доброго времени суток. К сожалению, такая услуга как обмен для нас недоступна т.к. доставка осуществляется из-за пределов Украины. Доступен возврат: если приехала не та модель, цвет или размер(например, заказали 41 размер, приехал 36 размер) - возврат осуществляется в полном размере за счёт фабрики, в противном случае возврат возможен за счёт клиента, стоимость его составит 25$. С уважением, Kicksland.com.ua
Вы написали 9 авг. 2017 22:14:35."У меня вся переписка с вами сохранилась,если надо могу предоставить.И как вы пишите,о хороших дополнительных скидках(около30%),я тоже слышу в первый раз.Да,спорить не буду,вы стараетесь и выполняете свою работу ответственно,но все же недоработки у вас есть.
Доброго времени суток.
Данная партия была отправлена 16 июля, отправки со второго склада каждые 6 дней, о дате ближайшей партии всем клиентам сообщают перед оформлением заказа и после оплаты.
К сожалению, не знаю почему не продолжили переписку в момент получения, а продолжили сейчас. В любом случае, мы приносим извинения за предоставленные неудобства, Вы до сих пор можете оформить доставку заказанной модели в другом размере с дополнительной скидкой.
С уважением,
Kicksland.com.ua
Те,кроссы,не подошедшие мне я подарил племяннику.И.большое спасибо за предложение,но нужды в кроссовках на ближайшие пару лет у меня не будет,потому что я приобрел две пары себе плюс пару брату.Да,и вряд ли,я теперь буду покупать кроссовки под заказ,из-за границы,хватит научили.Ну,а вам желаю расширятся и, чтобы склады были у вашего магазина,только на территории Украины.Всего хорошего.
Спасибо, и Вам всего наилучшего.
С уважением,
Kicksland.com.ua
Спасибо большое за кроссовочки, они супер. Заказывала new balance женские зимние ,классные, размер идеально подходит.